Allmänna Villkor för Oh My

Gäller från och med 2025-10-02

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller när du som konsument eller företag ("Kunden") gör en beställning från Oh My 5567086433 ("Oh My", "vi", "oss") via vår webbplats shop.ohmy.se ("Webbshoppen").

I Webbshoppen säljer vi officiell merchandise och relaterade produkter. Genom att genomföra ett köp och använda denna webbplats, godkänner du dessa Villkor. Vi ber dig därför att noggrant läsa igenom Villkoren innan du slutför din beställning.

Kontaktuppgifter:

Oh My Interactive AB
Uddmansgatan 13, 941 32 Piteå
Organisationsnummer: 5567086433
E-post: shop@ohmy.se 
Telefon: 020-10 30 20

2. Beställning och Avtal

När du har slutfört din beställning skickas en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Denna bekräftelse är ett kvitto på att vi mottagit din beställning. Ett bindande avtal mellan dig och Oh My ingås först när vi skickar en slutgiltig leveransbekräftelse som bekräftar att din order har packats och är redo att skickas.

Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning, till exempel om en vara är slutsåld, vid uppenbara prisfel eller vid tekniska problem.

3. Priser och Betalning

Alla priser i Webbshoppen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms (25 %). Eventuella fraktkostnader tillkommer och specificeras tydligt i kassan innan du slutför köpet.

Vi erbjuder följande betalsätt i samarbete med [t.ex. Klarna, Stripe, Swish]:

• Kortbetalning (Visa, Mastercard)

• Swish

• Faktura (sedvanlig kreditprövning kan göras)

Vid försenad betalning av faktura utgår påminnelseavgift enligt lag samt dröjsmålsränta.

4. Leverans

Normal leveranstid är 4-6 arbetsdagar efter lagd beställning. Angivna leveranstider är uppskattningar och förseningar kan uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. hos fraktbolaget).

Vi använder oss av DHL för våra leveranser. När din beställning skickas från oss får du en leveransbekräftelse med spårningsnummer via e-post.

För paket som inte hämtas ut från ombudet och returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera Kunden en avgift för att täcka våra kostnader för returfrakt, administration och hantering.

5. Ångerrätt och Retur

5.1 Ångerrätt Som privatperson har du enligt lag 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tar emot varan. För att utnyttja ångerrätten måste du meddela oss detta tydligt inom 14-dagarsperioden, förslagsvis via e-post.

5.2 Returhantering Vid utnyttjande av ångerrätten ska varan skickas tillbaka till oss utan onödigt dröjsmål. Du som Kund bekostar returfrakten. Varan måste vara i oförändrat skick, oanvänd och med alla etiketter och eventuell originalförpackning intakt. När vi har mottagit och godkänt returen återbetalas hela varuvärdet till dig.

5.3 Undantag från Ångerrätten Ångerrätten gäller inte för produkter som har anpassats specifikt för dig, till exempel om du har lagt till ett personligt namn eller datum på en produkt. Den gäller inte heller för varor med bruten försegling som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl (t.ex. underkläder eller hörlurar av in-ear-modell).

För företagskunder tillämpas ingen ångerrätt.

6. Reklamation

Om en produkt är felaktig, defekt eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera den. Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt efter att felet upptäckts. Beskriv felet och bifoga gärna en bild för snabbare hantering.

Vid en godkänd reklamation kommer vi, i enlighet med gällande konsumentlagstiftning, att i första hand reparera varan eller ersätta den med en ny. Om detta inte är möjligt kan prisavdrag eller återköp bli aktuellt. Oh My står för returfrakten vid en godkänd reklamation.

7. Produktinformation och Bilder

Vi strävar efter att presentera våra produkter så korrekt som möjligt med bilder och beskrivningar. Vi kan dock inte garantera att färgerna på Webbshoppen exakt återger produkternas verkliga färger, då färgåtergivningen kan variera beroende på bildskärm och inställningar. Produktbilder ska ses som illustrationer och en exakt återgivning av utseende och beskaffenhet kan inte garanteras.

8. Personuppgiftshantering

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddsförordning (GDPR). Syftet är att kunna hantera och leverera din beställning samt för att uppfylla våra legala förpliktelser. För fullständig information om hur vi hanterar dina uppgifter, se vår Integritetspolicy.

9. Force Majeure

Oh My är inte ansvarig för förseningar eller fel som orsakats av omständigheter utanför vår skäliga kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, strejk, myndighetsbeslut, pandemi, uteblivna leveranser från underleverantörer och liknande händelser.

10. Tvist och Lagval

Svensk lag ska tillämpas på dessa Villkor.

Vid eventuell tvist med en privatperson följer vi rekommendationerna från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Du kan kontakta ARN via deras webbplats www.arn.se.

Tvist mellan företag och Oh My ska avgöras i allmän domstol, med Luleå tingsrätt som första instans.

11. Ändring av Villkor

Oh My förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar i dessa Villkor. Den version av Villkoren som var publicerad i Webbshoppen vid tidpunkten för din beställning är den som gäller för ditt köp.